Letselschade en tegenpartij reageert niet, wat nu?
8 juli 2025
Na het indienen van een aansprakelijkstelling verwacht u binnen afzienbare tijd een reactie van de verzekeraar of de jurist van de tegenpartij. Soms blijft het echter oorverdovend stil: geen ontvangstbevestiging, geen standpunt, geen voorschot. Juist dan is het belangrijk om proactief te blijven, want stilstand vertraagt niet alleen uw vergoeding maar kan ook het bewijs verzwakken. In deze blog leest u welke stappen u kunt zetten, krijgt u praktische tips en ontdekt u hoe lang een letselschadeprocedure in het algemeen mag duren.
Stappen bij een tegenpartij die niet reageert
- Controleer de formele gegevens
Klopt het adres, referentienummer en de geadresseerde afdeling? Een kleine fout kan betekenen dat uw brief nooit bij de juiste behandelaar is beland.
- Stuur een schriftelijke rappel
Verwijs naar uw eerdere correspondentie, geef een duidelijke reactietermijn (bijvoorbeeld tien werkdagen) en bewaar een kopie voor uw dossier.
- Bel de schadebehandelaar direct
Vraag naar de status en noteer de naam van de medewerker. Een telefoongesprek kan verborgen knelpunten boven tafel krijgen, zoals een ontbrekend medisch verslag.
- Stel een fatale termijn
In een aangetekende brief geeft u de wederpartij bijvoorbeeld veertien dagen om alsnog te reageren. Vermeld dat u daarna vervolgstappen onderneemt.
- Dien een klacht in bij de klachtenafdeling of Kifid
Bij verzekeraars kunt u een interne klachtenprocedure starten; bij een geschil met een bank- of verzekeringsbedrijf kunt u daarna naar Kifid om druk te verhogen.
- Start een deelgeschilprocedure bij de rechtbank
Deze procedure is bedoeld om één knelpunt — bijvoorbeeld erkenning van aansprakelijkheid — snel te laten beslechten. De kosten komen vaak (deels) voor rekening van de verzekeraar.
- Dagvaarden in een bodemprocedure
Blijft de tegenpartij weigeren, dan rest de civiele rechter. Uw letselschadeadvocaat vordert dan zowel een uitspraak over aansprakelijkheid als over de hoogte van de schade.
Tips bij een tegenpartij die niet reageert
- Houd dossiers up-to-date. Noteer elke poging tot contact, inclusief data en gesprekspartners.
- Verzamel bewijs terwijl u wacht. Ga door met medische controles en verzamel nota’s, zodat u later geen informatie mist.
- Blijf redelijk in termijnen. Een verzekeraar heeft enkele weken nodig om stukken te bestuderen; te korte deadlines leiden vaak tot afwijzing.
- Schakel vroegtijdig een specialist in. Een advocaat of belangenbehartiger kent de juridische drukmiddelen en voorkomt dat u procedurele fouten maakt.
Hoe lang mag een letselschadezaak duren?
In Nederland bestaat geen harde wettelijke maximumduur, maar richtlijnen van het Verbond van Verzekeraars spreken over maximaal twee jaar voor eenvoudige letsels en drie tot vijf jaar bij complex of blijvend letsel. Duurt een dossier onnodig lang, dan kunt u de verzekeraar aanspreken op onredelijke vertraging en zelfs rente vorderen over het openstaande bedrag.
Hoe Letseldirect helpt
Reageert de tegenpartij niet, laat de zaak dan niet op zijn beloop. Start met een rappel en escaleer stap voor stap: van fatale termijn tot — als het moet — een procedure bij de rechtbank. Een goed bijgehouden dossier, redelijke reactietermijnen en specialistische juridische ondersteuning versnellen het proces én vergroten de kans op een volledig schadevergoeding.
Heeft u hulp nodig? De specialisten van Letseldirect nemen de communicatie over, stellen fatale termijnen op en — wanneer nodig — procederen wij namens u. Zo blijft de druk op de tegenpartij maximaal en komt uw vergoeding sneller binnen.
Direct contact? Bel 085 – 0606999 of stuur een bericht via ons formulier.